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Per la Responsabilità Civile verso Terzi (RC Terzi), il perito assicurativo deve avere una profonda conoscenza delle polizze RC, in particolare delle clausole e delle esclusioni che regolano la copertura per danni causati a terzi. È necessaria una competenza tecnica nella valutazione di danni a beni mobili, immobili e lesioni personali, che richiede precisione nell'analisi dei fatti e la capacità di stimare con esattezza i costi di risarcimento. La familiarità con il diritto civile e le leggi assicurative è fondamentale per determinare la responsabilità e attribuire correttamente le colpe. Inoltre, il perito deve essere abile nel comunicare e negoziare con le parti coinvolte, come clienti e compagnie assicurative, mantenendo un approccio imparziale e rigoroso.

Per quanto riguarda la Construction All Risks (CAR), il perito deve possedere competenze tecniche specifiche legate all'ingegneria civile e all'edilizia, essendo chiamato a valutare danni strutturali, crolli o difetti in opere di costruzione. La conoscenza approfondita dei materiali, dei disegni tecnici e delle fasi di costruzione è essenziale per una corretta stima dei danni e dei costi di ripristino. Anche in questo caso, è cruciale comprendere le coperture assicurative e le clausole che regolano i rischi in cantiere. Oltre alla capacità di redigere relazioni dettagliate, il perito deve saper coordinare il monitoraggio del sinistro e gestire eventuali negoziazioni con appaltatori e compagnie assicurative per garantire che i lavori di riparazione procedano correttamente.

Per la gestione dei sinistri Cyber Risk, il perito assicurativo deve avere una solida comprensione delle polizze che coprono i danni causati da attacchi informatici, come violazioni di dati, interruzioni operative o perdita di informazioni sensibili. È necessaria una competenza tecnica in ambito IT, che permetta di valutare l'origine dell'incidente e l'impatto sulle infrastrutture digitali dell'azienda. Il perito deve saper analizzare il danno economico diretto, come i costi di ripristino, e indiretto, come le perdite dovute a interruzioni di servizio. Infine, è importante avere familiarità con le normative sulla protezione dei dati personali e le relative responsabilità legali, per determinare l'ammontare dei risarcimenti e gestire la comunicazione con le parti coinvolte.

Domande
frequenti

Puoi inviarla al nostro indirizzo mail o su whatsapp al num 0805275211 , specificando il numero di sinistro o il riferimento di pratica

La franchigia indica la parte del danno liquidato dalla Compagnia, variabile a seconda dei contratti a cui è applicata, non coperta dalla polizza e quindi a carico del contraente. La principale differenza tra franchigia e scoperto è: la franchigia è normalmente espressa in cifra fissa ed il suo ammontare è definibile a priori poiché si applica alla somma assicurata; lo scoperto è invece espresso in percentuale e, poiché si applica sul danno, il suo ammontare non è definibile a priori.

Per obbligo contrattuale, il Contraente è tenuto a conservare i residui almeno fino al primo sopralluogo del perito. È sempre bene chiedere l'autorizzazione a smaltirli al perito stesso, ma in via generale bisogna conservarli fino al momento della definizione del sinistro, pena il mancato indennizzo.

I documenti necessari alla definizione del sinsitro vi verranno chiesti in fase di primo contatto, sia telefonicamente che a mezzo mail. Il perito si riserva di richiedere ulteriore documentazione in fase di gestione del sinistro.

Il sopralluogo viene effettuato da un nostro tecnico, di persona o (dove possibile) da remoto.

Alcune compagnie prevedono la possibilità, per specifiche tipologie di sinistro ed entro prestabiliti limiti di importo, di effettuare una perizia su base documentale o tramite video perizia.

Comunicacelo tempestivamente via mail e provvederemo a cercare insieme la soluzione migliore.

La “video perizia” o “perizia da remoto” è una procedura attraverso la quale il perito assicurativo si connette con lo smartphone dell’assicurato/danneggiato (o dell’autoriparatore) per visionare in tempo reale l’oggetto della valutazione e acquisire immagini dello stesso.

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Riparazione Diretta

Il processo ha inizio nel momento stesso in cui il contraente presenta denuncia alla Compagnia: all’assicurato viene evidenziata da subito la possibilità di richiedere il servizio e i relativi vantaggi, specificando le franchigie previste dalla polizza ed il loro annullamento in caso di accettazione, permettendogli di segnalare un eventuale interesse per il servizio.

Se il cliente esprime interesse verso la riparazione diretta, gli verrà chiesto da un operatore di rispondere a domande propedeutiche (i.e. sono stati già effettuati dei lavori?, ci sono altre polizze sullo stesso rischio?, esiste vincolo a favore di istituto bancario?). In questo modo, siamo già in grado di effettuare un triage escludendo i sinistri che non rientrano nel parametro della RD.

Se il sinistro ricade nel perimetro della riparazione diretta, il perito, tramite collegamento da remoto o personalmente, effettuerà i primi accertamenti con il tecnico riparatore sul luogo del sinistro, verificando tempestivamente i lavori da effettuare e comunicando un preventivo nell’immediato, avendo la possibilità di concordare eventuale nuovo appuntamento per il seguito con il contraente e evidenziare eventuali criticità.

Con il servizio di riparazione diretta il cliente si vede ripristinato il danno, evitando di incorrere nei costi della franchigia contrattuale e potendo usufruire di tecnici di fiducia con esperienza pluridecennale.